Pour les PME et les équipes réparties. Conditions sur mesure.
Prix de lancement indicatifs, en dollars canadiens, sans engagement annuel obligatoire. Textos, options et usage supplémentaire facturés selon l’offre. Tarifs à confirmer avant souscription.
Quel forfait pour quelle situation.
Le bon choix tient surtout à deux choses : combien de personnes doivent pouvoir répondre, et quel volume d’appels vous recevez.
Essentiel — une seule personne
Cent minutes couvrent une vingtaine d’appels de cinq minutes : assez pour une activité d’appoint ou un usage personnel, un peu juste pour une activité à temps plein.
Pro — quand vous êtes deux
Le palier à prendre dès qu’une deuxième personne doit pouvoir répondre, ou dès que vous rappelez vos clients autant qu’ils vous appellent.
Entreprise — pour une équipe
Plusieurs numéros permettent de séparer les ventes du service après-vente, ou de tenir une présence dans deux villes avec deux indicatifs distincts.
Ce qui est compris, ce qui ne l’est pas.
Les minutes annoncées sont des minutes entrantes : le temps pendant lequel on vous parle. Les appels sortants sont compris à partir du forfait Pro ; sur le forfait Essentiel, ils sont facturés à l’usage.
Les textos sont facturés selon l’usage sur tous les forfaits, comme les minutes consommées au-delà de celles comprises. Ces montants apparaissent sur la facture du mois suivant, de sorte qu’un mois chargé ne bloque jamais votre ligne.
Les prix sont en dollars canadiens et les taxes applicables s’ajoutent au paiement.
Changer de forfait ou arrêter.
Le renouvellement
L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement à la même date, jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. Il n’y a pas d’engagement annuel obligatoire.
La résiliation
Elle prend effet à la fin du mois déjà payé : vous gardez le service jusque-là, et rien d’autre n’est prélevé. Un mois entamé n’est pas remboursé, sauf si la loi l’exige.
Le sort du numéro
Après la résiliation, il vous reste réservé sept jours, puis il retourne à l’opérateur et ne peut plus vous être réattribué. Mieux vaut suspendre sa décision que risquer de perdre un numéro connu de ses clients.
Supprimer votre compte ne résilie pas l’abonnement. Ce sont deux gestes distincts : il faut résilier d’abord. Le détail figure dans les conditions d’utilisation.
Les questions qui reviennent.
Puis-je transférer mon numéro actuel ?
Non. Le numéro Yusee est attribué par notre opérateur et s’ajoute à votre ligne existante. Il ne peut pas non plus être porté vers un autre fournisseur par la suite.
Si un paiement échoue ?
Nous réessayons. Si le paiement reste impossible, le service est suspendu, puis le numéro est libéré. Mieux vaut nous écrire avant d’en arriver là.
Les prix peuvent-ils changer ?
Oui, mais jamais sans préavis : un changement est annoncé par courriel au moins trente jours avant de s’appliquer, ce qui vous laisse le temps de résilier.